الدورات التدريبية


الدورات التدريبية



:يتميز المدربين والإستشاريين للدورات بالمواصفات التالية

.منح الاهتمام الشخصي بما من شأنه أن يشجع ويحفز كل متدرب على حده

.تجارب عملية في التعليم المهني والتوجيه العملي والاستشارات

.الإخلاص والخبرة العريقة في التدريب وخدمة ما بعد البيع

:التالية هي أمثلة على بعض الدورات التي نقدمها بالتعاون مع مدربين وإستشاريين متخصصين

دورة إدارة المشاريع الشاملة EPM والتدريب على برنامج MS PROJECT SERVER والتأهيل لشهادة MCITP EPM

مع نمو استخدام “إدارة المشاريع” في المؤسسات المختلفة وتطورها بحيث أصبحت المشاريع جزءا هاما و”أسلوب حياة” في هذه المؤسسات، تنامت الحاجة إلى أسلوب فعال ومخطط بعناية لتنفيذ المشاريع، واصبح ذلك متطلبا أساسيا للنجاح. وهنا يأتي دور ومفهوم “إدارة المشاريع الشاملة” (Enterprise Project Management) كتوجه عالمي جديد يوظَف التحول إلى مفهوم الإدارة بالمشاريع (Management by projects) لإدارة المشاريع على جميع المستويات من المستوى الإستراتيجي نزولاً إلى المستوى التشغيلي. وتساعد هذه الدورة المتدربين ومؤسساتهم بشكل كبير في تحقيق مايلي : الإستجابة لتحديات تحويل الخطة الإستراتيجية في الكليات والعمادات إلى واقع ملموس. ضمان التوافق بين أهداف الكليات والعمادات والأهداف الإستراتيجية للجامعة. الإستخدام الفعال لمفاهيم “إدارة البرامج” و”إدارة محافظ الاستثمار في المشاريع”.

دورة إدارة المشاريع الإحترافية والتأهيل لشهادة PMP

هذه الدورة هي عبارة عن برنامج متكامل لإدارة المشاريع يعتمد بشكل رئيسي على منهجية إدارة المشاريع الخاصة بالمعهد العالمي لإدارة المشاريع (PMI) والمسمى بـ” الدليل المعرفي لإدارة المشروعات، الإصدار الرابع” وهو الإصدار المعتمد الجديد.وهي بالتالي تقوم بتغطية كل ما يتعلق بشهادة “مدير المشاريع المحترف (PMP)” مثل شرح الإطار العام لإدارة المشروعات، دورة عمل وتنظيم المشروع، مراحل إدارة المشروع، إدارة تكامل المشروع، إدارة نطاق عمل المشروع، إدارة وقت المشروع، إدارة تكاليف المشروع، إدارة جودة المشروع، إدارة موارد المشروع البشرية، إدارة اتصالات المشروع، إدارة أخطار المشروع، إدارة توريد مستلزمات ومشتريات المشروع، و أخيرا الأخلاقيات المهنية لإدارة المشاريع.

دورة التدريب على برنامج MS PROJECT 2010 والتأهيل لشهادة MCTS

من البديهي أن إدارة المشاريع بدون استخدام أنظمة وبرامج الكمبيوتر الخاصة أصبحت شيئا مستحيلا، ولا يمكن تصور مدير مشاريع ناجح بدون إجادة استعمال على الأقل أحد برامج إدارة المشاريع، وبرنامج MS Project الإصدار الجديد 2010 هو أحد أهم هذه البرامج وأكثرها إنتشاراً حيث أن من يجيد التعامل مع برامج MS OFFICE مثل WORD و EXCEL يمكنه أن يتعامل مع شاشات هذا البرنامج بسهولة. وقد أثبتت الإحصائيات أن أغلب مدراء المشاريع يستخدموا ما لا يزيد عن 20% من إمكانيات MS PROJECT فقط ولذلك نسعى بإذن الله من خلال برنامج تدريب متقدم في هذا المجال إلى تمكين المتدربين من التعرف على الإمكانيات الهائلة لبرنامج MS Project في إدارة المشاريع ومساعدة مدير المشاريع في تخطيط وتنفيذ ورقابة المشاريع. وتؤهل هذه الدورة المتدرب للتقدم لاختبار شركة مايكروسوفت والحصول على الشهادة المهنية: “Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) Managing Projects with Microsoft Office Project 2010”

دورة تخطيط الأعمال BUSINESS PLANNING

تهدف هذه الدورة إلى تعريف المشاركين بمفهوم وأهمية التخطيط وموقعه من العملية الادارية، والتعرف على ادوات التخطيط الحديثة ومهارات اعداد خطط العمل ثم تحويل الخطط الى واقع تتحقق فيه أهداف المنظمة بفعالية. ويتم تزويد المشاركين بالمهارات العملية اللازمة لإعداد تفاصيل خطة العمل مثل: الملخص الإداري Executive summary وخطة التسويق والمبيعات Marketing & Sales Plan وخطة الموارد البشرية HR Plan والخطة المالية Financial Plan وغيرها. وتحتوي الدورة على ورشة عمل يشارك فيها المتدربون من أول أيام التدريب بحيث لاينتهى الكورس إلا وقد قام كل منهم بإعداد خطة عمل سواءًا لمشروعه الجديد أو المشروع الذي يديره حالياً، ويطلب من المتدربين تقديم عرض تقديمي لمشاريعهم في آخر يوم ومناقشته أمام زملائهم.

دورة إدارة محفظة مشاريع PORTFOLIO MANAGEMENT

يشرح هذا البرنامج الفكر الأساسي في التوجه الحديث لمنظمات الأعمال والمعروف بإسم الإدارة بالمشاريع Management by projects، وكيفية إستنباط المشاريع من الخطة الإستراتيجية وتقييم هذه المشاريع وتقسيمها في محافظ مشاريع لتسهيل مراقبتها والتحكم فيها وإلغاء أو إستحداث أي مشروع بناءاً على أهميته في تحقيق إستراتيجية المنظمة.

دورة إدارة مجموعة مشاريع PROGRAM MANAGEMENT والتأهيل لشهادة PGMP

يمثل البرنامج Program في مفهوم إدارة المشاريع مجموعة من المشاريع المترابطة التي أنشأت لتحقيق أهداف إستراتيجية للمنظمة لا يمكن تحقيقها لو أديرت هذه المشاريع كلُ على حده. وتحتوى الكثير من المنظمات والشركات العملاقة التي تعتمد في عملها على تنفيذ المشاريع على الكثير من البرامج التي يتم تعريفها من الخطة الإستراتيجية للمؤسسة، ومن هنا نشأت الحاجة لإدارة هذه البرامج بطريقة محترفة لضمان تحقيق أهداف البرنامج وأهداف المنظمة الإستراتيجية. كما تهدف هذه الدورة إلى تأهيل المتدرب إلي إدارة البرنامج وفق أفضل المعايير المعتمدة لدى معهد الإدارة العالمي للمشاريع PMI والتقدم للحصول على شهادة الاحتراف في إدارة البرامج PMI – PgMP: Program Management Professional Certificate

دورة إعداد مكاتب إدارة المشاريع PMO والتأهيل لشهادة PMOC

في ظل النمو المتزايد للاقتصاد العالمي نشأت الكثير من المؤسسات والشركات العملاقة التي تعتمد في عملها على تنفيذ المشاريع مثل الإنشاءات، المقاولات، الاتصالات، خدمات التكنولوجيا وغيرها. ومن هنا نشأت الحاجة لإنشاء إدارات متخصصة عالية التأهيل للإشراف على الأعداد المتزايدة من المشاريع و الطواقم العاملة في المشاريع وتنسيق الجهود بين مختلف إدارات المنظمة لضمان تنفيذ أهدافها الإستراتيجية. تهدف هذه الدورة الى توضيح أهمية مكتب إدارة المشاريع، شرح أهدافه وخدماته وكذلك تأهيل المتدرب لبناء ، تنفيذ وإدارة مكتب المشاريع ضمن أحدث الوسائل المعتمدة عالميا. هذه الدورة موجهه لجميع العاملين في بيئة المشاريع ابتداءا من المدراء التنفيذيين والمدراء العامين والإدارة العليا، الخبراء المسئولين عن توجيه ومراقبة جميع الأعمال المتعلقة بإدارة المشاريع، الخبراء والاستشاريين في مجالات إدارة المشاريع، مدراء مكاتب المشاريع، مدراء المشاريع والمهندسين في كافة المجالات والفننين، و جميع الطواقم العاملة في المشاريع بكافة تخصصاتها.

دورة إدارة علاقات العملاء CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

تهدف هذه الدورة إلى تعريف المشاركين بالآتي:

1. استكشاف الأفكار والمفاهيم المتعلقة بأنظمة إدارة علاقات العملاء.

2. تحديد المفاهيم الخاصة بالتسويق والمبيعات وخدمة العملاء.

3. أهمية إدارة علاقات العملاء وانعكاساته على نجاح المنظمة في تقديم خدمة متميزة.

4. تنمية مهارات المشاركين في تعريف المراحل البيعية ودورة حياة المبيعات والتقارير البيعية.

5. الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة إلى متلقيها على الصعيدين الداخلي والخارجي.

6. تعريف المتدربين بأهم البرامج العاملية المستخدمة في إدارة خدمة العملاء.


دورة إدارة جدولة المشاريع والتأهيل لشهادة PMI-SP

تدريب الحضور على الفهم الكامل والعميق لجدولة المشاريع والمهارات المرتبطة بها كتحديد المسار الحرج critical path والسلسلة الحرجة critical chain وتحديد الوقت الفائض float\slack وتقنيات إختصار وقت تنفيذ المشاريع compression.

دورة إدارة المشاريع الشاملة EPM والتدريب على برنامج MS PROJECT SERVER والتأهيل لشهادة MCITP EPM

مع نمو استخدام “إدارة المشاريع” في المؤسسات المختلفة وتطورها بحيث أصبحت المشاريع جزءا هاما و”أسلوب حياة” في هذه المؤسسات، تنامت الحاجة إلى أسلوب فعال ومخطط بعناية لتنفيذ المشاريع، واصبح ذلك متطلبا أساسيا للنجاح. وهنا يأتي دور ومفهوم “إدارة المشاريع الشاملة” (Enterprise Project Management) كتوجه عالمي جديد يوظَف التحول إلى مفهوم الإدارة بالمشاريع (Management by projects) لإدارة المشاريع على جميع المستويات من المستوى الإستراتيجي نزولاً إلى المستوى التشغيلي. وتساعد هذه الدورة المتدربين ومؤسساتهم بشكل كبير في تحقيق مايلي : الإستجابة لتحديات تحويل الخطة الإستراتيجية في الكليات والعمادات إلى واقع ملموس. ضمان التوافق بين أهداف الكليات والعمادات والأهداف الإستراتيجية للجامعة. الإستخدام الفعال لمفاهيم “إدارة البرامج” و”إدارة محافظ الاستثمار في المشاريع”.